CustomerX

Guia DEFINITIVO para entregar SUCESSO ao seu cliente.

Trazemos técnicas e métricas para te ajudar a garantir o sucesso do seu cliente. E ainda, diminuir o risco de churn.

Sucesso do Cliente

Preencha com seus dados

para receber nosso conteúdo valioso.

Ao informar meus dados, estou ciente das diretrizes da Política de privacidade.

Prometemos não enviar qualquer tipo de SPAM 😀

O que você vai encontrar e colocar em prática:

  • Manter o engajamento com seus clientes.
  • Entender seus clientes e o que eles dizem, para alinhar suas expectativas e tomar medidas proativas no tempo ideal para cada interação.
  • Acompanhar e buscar um nível de satisfação e lealdade com seus clientes.
QUERO ESSE GUIA!

NPS

Qual a probabilidade do seu cliente te indicar para um amigo ou familiar?

CSAT

Identifique técnicas para mensurar o nível de satisfação do atendimento com o seu cliente.

CES

Saiba quanto de esforço o cliente empregou para resolver uma demanda com a sua empresa.

CustomerX 2021 ® Todos os direitos reservados.