GUIA PRÁTICO DO CUSTOMER SUCCESS

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Quer embarcar na jornada de Sucesso do Cliente?

Nesta leitura você passará por conceitos ligados a metodologia de Customer Success.

E mais! Irá além dos conceitos com abordagens práticas e pontos importantes para te apoiar com a área de CS na sua empresa.

Comece essa jornada do jeito certo e tenha resultados surpreendes!

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O que é Sucesso do Cliente

Dicas para implementar a cultura Customer Centric

NPS do conceito a prática

O que saber antes de implementar a área

Onboarding do Cliente

O que é Churn e como impacta no negócio

Combater o Churn do jeito certo

Upselling e Cross-selling para aumenta a receita