Journey2success

Empregando a Jornada de Customer Success em múltiplos segmentos.

Saiba o que empresas com segmentos distintos estão fazendo para escalar seus resultados com Customer Success.


↬Importância do Customer Success nas empresas

↬Desafios implementação nova área CS

↬Escalar os resultados com CS

↬CSM com múltiplos cenários

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Customer Success em Múltiplos Segmentos

Nosso evento será on-line e com especialistas na área de CS, que trabalham diariamente com foco em inovação, empregando a Cultura de Customer Success também em empresas com múltiplos cenários.


Saiba as principais inovações utilizando a Cultura de Customer Success no agronegócio e empresas de tecnologia.

Assistir!

Participantes Convidados

Leonora Duarte

Mestre em Administração pela Fundação Pedro Leopoldo. Especialista em Gestão do Agronegócio pela FAZU. CBPP (Certified Business Process Professional) - Blue Seal - pela ABPMP. Responsável pela implantação do setor de Customer Success da empresa IDEAGRI S.A., com prestação de serviços via soluções informatizadas de gestão para o agronegócio.

Jéssica Carvalho

Por formação, Direito pela UFJF.

Mas apaixonada em gerar sucesso do cliente!

Louca por rock and roll, café e pão de queijo! 🤘

Possui +3 anos de experiência direta com CS.

2 Anos consecutivos entregando a maior expansão de carteira com retenção de clientes.

Head de Sucesso do Cliente e Expansão na Smart NX.

Gabriel Batista

Profissional da área da Tecnologia da Informação com mais de 6 anos de experiência. Graduado pela Unicesumar em Analise e desenvolvimento de sistemas, e pós graduando em Gestão de Tecnologia da informação pela mesma universidade. Atua na área de Customer Success da Tecnospeed há cerca de 1 ano.

Luiz Coutinho

Bacharel em Comunicação Social - Jornalismo pela PUC MINAS Especialista em Marketing e Mídias Sociais Head de Marketing na Radio Memory. Trabalho para maximizar as oportunidades de negócio, melhorando o relacionamento com cliente e impulsionando o movimento de transformação digital na Radiologia Odontológica brasileira.

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