↬Importância do Customer Success nas empresas
↬Desafios implementação nova área CS
↬Escalar os resultados com CS
↬CSM com múltiplos cenários
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Nosso evento será on-line e com especialistas na área de CS, que trabalham diariamente com foco em inovação, empregando a Cultura de Customer Success também em empresas com múltiplos cenários.
Saiba as principais inovações utilizando a Cultura de Customer Success no agronegócio e empresas de tecnologia.
Mestre em Administração pela Fundação Pedro Leopoldo. Especialista em Gestão do Agronegócio pela FAZU. CBPP (Certified Business Process Professional) - Blue Seal - pela ABPMP. Responsável pela implantação do setor de Customer Success da empresa IDEAGRI S.A., com prestação de serviços via soluções informatizadas de gestão para o agronegócio.
Por formação, Direito pela UFJF.
Mas apaixonada em gerar sucesso do cliente!
Louca por rock and roll, café e pão de queijo! 🤘
Possui +3 anos de experiência direta com CS.
2 Anos consecutivos entregando a maior expansão de carteira com retenção de clientes.
Head de Sucesso do Cliente e Expansão na Smart NX.
Profissional da área da Tecnologia da Informação com mais de 6 anos de experiência. Graduado pela Unicesumar em Analise e desenvolvimento de sistemas, e pós graduando em Gestão de Tecnologia da informação pela mesma universidade. Atua na área de Customer Success da Tecnospeed há cerca de 1 ano.
Bacharel em Comunicação Social - Jornalismo pela PUC MINAS Especialista em Marketing e Mídias Sociais Head de Marketing na Radio Memory. Trabalho para maximizar as oportunidades de negócio, melhorando o relacionamento com cliente e impulsionando o movimento de transformação digital na Radiologia Odontológica brasileira.
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