Sabendo a importância que as pesquisas de satisfação e lealdade na área de Customer Success, preparamos uma live para falar sobre este tema e ainda vamos fazer um SUPER LANÇAMENTO.


Trazendo constante evolução para a perfomance da área, vamos mostrar a nova feature da nossa ferramenta: Pesquisa de satisfação CSAT

Saiba mais


Além disso, faremos uma introdução sobre o nosso curso de Imersão em Customer Success.

QUA | 21.09 | 19h

Preencha e garanta seu lugar

 .

A live começa em:

Plano de conteúdo

- Pesquisas de satisfação (CSAT) e lealdade (NPS): como, quando e porque utilizar cada uma delas;

- Principais ações de Customer Success para impactar este indicador;

- Automação de processos de envio e ações estratégicas;

- Lançamento do envio CSAT da CustomerX;

- Introdução do curso Imersão em Customer Success by CustomerX.

QUERO PARTICIPAR

Lançamento do envio CSAT

- Layout personalizável

- Resultado por perguntas

- Múltiplas perguntas por envio

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A live será conduzida por:

João Luz

Head of Implementation Success na CustomerX. Já ajudou dezenas de empresas a estruturarem a Área de Customer Success.


Mentor de Customer Success para associados da ABStartups.


E ainda, é um Mestre em economia apaixonado em dados.

Live oferecimento da CustomerX


Somos a plataforma de Customer Success que contribui com o seu sucesso a partir do sucesso dos seus clientes.